返品と返金

返品・交換についてのご注意

個人の権利と利益を保護するために、返品および交換サービスを選択する際は、次の返品規定を必ずお読みになり、遵守してください。

・返品は商品到着後7日以内にお願い致します。

∙ THÉMの品質管理を通過した偽造下げ札は、無傷で取り外されていない必要があります。

∙ 7 日間の躊躇評価期間は、試用期間ではなく躊躇期間を指し、製品は開梱または検査のためにのみ使用できます。

∙ 返品する製品は、製品、付属品、元のパッケージ、保護バッグ、ダストバッグ、保証書、ケーブルタイ、封印ステッカー、封書のパッケージ、付属の書類およびギフトなどを含む、元の完全なパッケージを保持する必要があります。

∙ 返品する製品、付属品、パッケージは、配送中のはみ出しによる損傷や変形を避けるために、1 つのパッケージにまとめて入れ、元の外側のメール ボックスで保護する必要があります。

∙ 返品される製品は、元の状態である必要があります。つまり、損傷、未使用、洗浄、加工がされていないことを意味します。返品された製品が上記の条件を満たしていない場合、当社は再販売するか、工場出荷時の状態に戻すことができます。 THÉMチームによる検査後、この場合、合理的な範囲で改修費用を請求させていただきます。

・サイズ・カラーの変更は、1商品につき1回までとさせていただきます。

・実店舗、特売品、予約商品の販売後は、重大な瑕疵を除き、理由の如何を問わず返品・交換はお受けできません。

∙ 返品および交換を希望する商品は、返品または交換の指示を受け取ってから 7 営業日以内に、指示に従って元の発送物流を使用して返品する必要があります。 THÉMチームが検査し、発送時にTHÉMの過失による欠陥があったことが確認された場合は、送料と併せて返金させていただきます。その他の状況での返品または交換の場合は、返品および交換のプロセス中に関連する費用を負担する必要があります。

・台湾国外からの国際注文の場合、THÉMが返品された商品を受け取り、返品・交換ポリシーに適合していることを確認した後に返金処理が行われます。国際返品・交換に伴う必要な費用（着払い送料、返送費用、関税、輸入税、手数料、通関手数料など）は返金額から差し引かれます。

THÉM は、お客様が何らかの理由で返品規則を順守しない場合、返品を拒否する権利を留保します. この場合、当社の裁量により、当社のポリシーに準拠していない返品された製品を元の配送先住所に返送します.

帰り方

お客様に最高のオンライン ショッピング体験を提供するために、THÉM では使いやすく包括的な返品および交換サービスを提供しています.商品を受け取った後、何らかの理由で返品または交換を希望する場合は、次の手順に従って完了してください。アプリケーション。

を通してこのリンクアカウントにログインします》個人注文で返品または交換したい注文を探します》「返金」をクリックして返品または交換の理由を記入して送信します》THÉM チームが返品または交換の申請を 3 営業日以内に確認します》返品と交換を承認したメールが届きますので、指示に従って返品と交換のプロセスを完了してください。

返金手続き

返品された製品を受け取り、THÉM チームと確認して製品が完全で正しいことを確認した後、5 営業日以内に通知し、払い戻しを完了するためのメールを送信します。

THÉMの払い戻し方法は、選択した支払い方法と同じであり、資金が入金されるまで時間がかかる場合があることに注意してください。