반품 및 환불

반품 및 교환 시 유의사항

귀하의 개인 권익 보호를 위해 반품 및 교환 서비스 선택 시 아래의 반품 규정을 반드시 읽고 준수해 주시기 바랍니다.

∙ 상품을 받으신 날로부터 7일 이내에 반품 신청을 하셔야 합니다.

∙ THÉM의 품질 관리를 통과한 위조 행택은 온전해야 하며 제거해서는 안 됩니다.

∙ 7일간의 유보 감상 기간은 시험 기간이 아닌 유보 기간을 의미하며, 제품은 포장을 풀거나 검품용으로만 사용할 수 있습니다.

∙ 반품하는 제품은 제품, 액세서리, 원래의 포장, 보호용 백, 더스트 백, 보증서, 케이블 타이, 봉인 스티커, 봉인된 편지 포장, 첨부 문서 및 선물 등을 포함하여 원래의 완전한 포장을 유지해야 합니다.

∙ 반품하는 제품, 액세서리 및 포장은 배송 중 돌출로 인한 손상이나 변형을 방지하기 위해 단일 패키지에 함께 넣어 원래의 외부 우편 상자에 보호해야 합니다.

∙ 반품하시는 상품은 훼손, 미사용, 세탁, 변경되지 않은 원상태 그대로여야 하며, 상기 조건에 부합하지 않는 경우 회사에서 재판매하거나 공장출고 당시 상태로 되돌려 드릴 수 있습니다. THÉM 팀의 점검 후 이 경우 합리적인 범위 내에서 보수 비용을 청구합니다.

∙ 사이즈 및 색상 변경은 1개의 상품당 1회만 가능합니다.

∙ 오프라인 매장, 특별 행사, 사전 주문 제품이 판매된 후에는 심각한 결함을 제외하고 어떠한 이유로든 반품 및 교환이 허용되지 않습니다.

∙ 반품 및 교환을 원하는 상품을 반품 또는 교환 안내를 받은 후 영업일 기준 7일 이내에 원래 배송 물류를 이용하여 반품하려면 안내에 따라야 합니다. THÉM팀에서 검사 및 배송시 THÉM의 과실로 인한 제품 불량으로 확인된 경우, 환불 금액과 함께 배송비도 함께 환불해 드립니다. 기타 사정에 의한 반품 및 교환의 경우 반품 및 교환 과정에서 발생하는 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.

• 대만 이외 지역의 해외 주문의 경우, THÉM이 반품 상품을 수령하고 반품 및 교환 정책 요건을 충족하는지 확인한 후 환불이 진행됩니다. 해외 반품 및 교환에 발생하는 비용(착불 운송비, 반송 배송비, 관세, 수입세, 취급 수수료, 통관 수수료 등)은 환불 금액에서 차감됩니다.

THÉM은 귀하가 어떤 이유로든 반품 규정을 준수하지 않을 경우 반품을 거부할 권리가 있으며, 이 경우 당사의 재량 에 따라 당사 정책을 준수하지 않는 반품 제품을 원래 배송 주소로 반송합니다.

반환 방법

최고의 온라인 쇼핑 경험을 제공하기 위해 THÉM은 사용하기 쉽고 포괄적인 반품 및 교환 서비스를 제공합니다.제품을 받은 후 어떤 이유로든 반품 또는 교환을 원할 경우 아래 단계에 따라 완료하십시오. 응용 프로그램.

~을 통해이 링크계정에 로그인하세요》개인 주문에서 반품 또는 교환하려는 주문을 찾으세요》환불을 클릭하여 반품 또는 교환 사유를 입력하고 제출하세요》THÉM 팀이 영업일 기준 3일 이내에 반품 또는 교환 신청서를 검토합니다》후 반품 및 교환을 승인한 이메일로 이동하여 안내에 따라 반품 및 교환 절차를 완료하세요.

환불 절차

반품된 제품을 수령하고 제품이 완전하고 정확한지 확인하기 위해 THÉM 팀과 확인한 후 영업일 기준 5일 이내에 이메일을 보내 통지하고 환불을 완료합니다.

THÉM의 환불 방법은 선택한 결제 방법과 동일하며, 금액이 입금되기까지 대기 시간이 있을 수 있습니다.