반품 및 환불

반품 및 환불

THÉM에서의 모든 쇼핑 경험이 귀하의 필요에 가깝기를 바랍니다 귀하가 THÉM 회원으로서 온라인으로 구매한 상품을 수령한 후 어떤 이유로든 반품 또는 교환을 신청하는 경우 귀하의 권익을 보호하겠습니다. . 반품 및 교환 서비스는 "소비자 보호법"에서 규정한 7일간의 감상기간으로 합니다.

반품 및 교환 시 유의사항

귀하의 개인 권익 보호를 위해 반품 및 교환 서비스 선택 시 아래의 반품 규정을 반드시 읽고 준수해 주시기 바랍니다.

∙ 상품을 받으신 날로부터 7일 이내에 반품 신청을 하셔야 합니다.

∙ THÉM의 품질 관리를 통과한 위조 행택은 온전해야 하며 제거해서는 안 됩니다.

∙ 7일간의 유보 감상 기간은 시험 기간이 아닌 유보 기간을 의미하며, 제품은 포장을 풀거나 검품용으로만 사용할 수 있습니다.

∙ 반품하는 제품은 제품, 액세서리, 원래의 포장, 보호용 백, 더스트 백, 보증서, 케이블 타이, 봉인 스티커, 봉인된 편지 포장, 첨부 문서 및 선물 등을 포함하여 원래의 완전한 포장을 유지해야 합니다.

∙ 반품하는 제품, 액세서리 및 포장은 배송 중 돌출로 인한 손상이나 변형을 방지하기 위해 단일 패키지에 함께 넣어 원래의 외부 우편 상자에 보호해야 합니다.

∙ 반품하시는 상품은 훼손, 미사용, 세탁, 변경되지 않은 원상태 그대로여야 하며, 상기 조건에 부합하지 않는 경우 회사에서 재판매하거나 공장출고 당시 상태로 되돌려 드릴 수 있습니다. THÉM 팀의 점검 후 이 경우 합리적인 범위 내에서 보수 비용을 청구합니다.

∙ 사이즈 및 색상 변경은 1개의 상품당 1회만 가능합니다.

∙ 특가 및 선주문 상품 판매 후에는 중대한 하자를 제외하고는 어떠한 사유로도 반품 및 교환이 불가합니다.

∙ 반품된 상품을 THÉM 팀에서 검수한 결과 THÉM의 과실이 확인되어 발송 시 하자가 있는 경우, 환불과 함께 우송료를 환불해 드립니다. 발생하는 반품 처리 비용은 부담해 주십시오.

THÉM은 귀하가 어떤 이유로든 반품 규정을 준수하지 않을 경우 반품을 거부할 권리가 있으며, 이 경우 당사의 재량 에 따라 당사 정책을 준수하지 않는 반품 제품을 원래 배송 주소로 반송합니다.

 

반환 방법

최고의 온라인 쇼핑 경험을 제공하기 위해 THÉM은 사용하기 쉽고 포괄적인 반품 및 교환 서비스를 제공합니다.제품을 받은 후 어떤 이유로든 반품 또는 교환을 원할 경우 아래 단계에 따라 완료하십시오. 응용 프로그램.

透過此連結登入您的帳號 》在您的個人訂單中尋找該筆欲退換貨的訂單 》點選 Refund 填寫並提交退換貨原因 》THÉM 團隊將於 3 個工作天之內審核您的退換貨申請 》在您收到核准退換貨的 Email 後依指示完成退換貨處理程序。

 

환불 절차

반품된 제품을 수령하고 제품이 완전하고 정확한지 확인하기 위해 THÉM 팀과 확인한 후 영업일 기준 5일 이내에 이메일을 보내 통지하고 환불을 완료합니다.

THÉM의 환불 방법은 선택한 결제 방법과 동일하며, 금액이 입금되기까지 대기 시간이 있을 수 있습니다.

애프터 서비스

THÉM에서의 모든 쇼핑 경험이 귀하의 필요에 가깝기를 바랍니다.THÉM 회원으로서 제품을 수령한 후 보증 기간 내에 비인적 손상 및 고장으로 인해 A/S를 신청하려는 경우 온라인으로 구매한 상품에 대해서는 고객님의 권익을 보호하고 사후관리 서비스를 제공하겠습니다.

판매 후 유지 보수를 위한 주의 사항

귀하의 개인 권익을 보호하기 위해 A/S 서비스를 선택할 때 다음 A/S 규정을 반드시 읽고 준수하십시오.

∙ 제품 보증 기간 내에는 관련 수리비 및 우송료를 THÉM에서 부담합니다.

∙ 귀하의 제품이 원래 공장에서 손상되었다고 판단되거나 보증 기간을 초과한 경우 THÉM은 원래 공장에서 제시한 수리 비용과 관련 우송료를 귀하에게 반환합니다.

∙ 반품하는 제품은 제품, 액세서리, 원래의 포장, 보호용 백, 더스트 백, 보증서, 케이블 타이, 봉인 스티커, 봉인된 편지 포장, 동봉 문서 및 선물 등을 포함하여 원래의 완전한 포장 상태여야 합니다.

∙ 반품하는 제품, 액세서리 및 포장은 배송 중 돌출로 인한 손상이나 변형을 방지하기 위해 단일 패키지에 함께 넣어 외부 우편 상자에 보호해야 합니다.

어떤 이유로든 관련 A/S 유지보수 규정을 준수하지 않고 포장 및 제품에 손상을 입힌 경우, THÉM은 수리할 제품 패키지를 받은 패키지의 원래 배송 주소로 패키지를 반환합니다. 원래 공장 수리가 완료되었으며 새 포장을 제공하지 않습니다.

 

A/S 신청 방법

최고의 온라인 쇼핑 경험을 제공하기 위해 THÉM은 편리하고 포괄적인 A/S 서비스를 제공합니다.제품을 받은 후 A/S를 신청하려면 아래 단계에 따라 신청을 완료하십시오.

이 링크 를 통해 당사에 연락하거나 THÉM 팬 페이지에 개인 메시지를 보내 제품의 결함을 설명하십시오. "THÉM 팀이 영업일 기준 1일 이내에 귀하의 A/S 수리 신청을 검토할 것입니다." 수리할 제품을 THÉM으로 반송하면 유지보수가 완료되면 원래 공장에서 유지보수 절차를 계속합니다.

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